ข้อกำหนดการให้บริการ

บริการนี้ให้บริการโดย บริษัท บี ฟิต ฟอร์ ไลฟ์ จำกัด จดทะเบียนในประเทศไทย เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105564061089 ที่ตั้ง 269 ซอยพึ่งมี 11 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260 ประเทศไทย ในข้อกำหนดนี้เราเรียกตัวเราเองว่า "เรา" และเรียกคุณว่า "คุณ"

"บริการ" หมายถึงเว็บไซต์ befitwithjess.com แอป BeFit — AI นับแคล & Workout บน App Store และ Google Play บริการโค้ชออนไลน์แบบตัวต่อตัว และเนื้อหาที่เราเผยแพร่ ได้แก่ โปรแกรมฝึก วิดีโอออกกำลังกาย ข้อมูลอาหาร บทความบล็อก และพอดแคสต์

เมื่อคุณเห็นชื่อ Jess ไม่ว่าในแอป ในโปรแกรม ในข้อความตอบกลับ ในอีเมล ในวิดีโอ หรือบนเว็บไซต์นี้ อาจหมายถึงสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้

• ตัว Jess เอง
• ทีมงานของเราที่ทำงานภายใต้ชื่อนี้
• เครื่องมืออัตโนมัติ รวมถึงปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ทีมงานของเราใช้เป็นเครื่องมือในการทำงาน

เราไม่ได้บอกทุกครั้งว่าเป็นกรณีใด ข้อความที่ส่งถึงคุณในชื่อนี้ไม่ใช่คำรับรองส่วนตัวของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่เป็นการสื่อสารจากบริษัท และบริษัทรับผิดชอบตามข้อกำหนดนี้ หัวข้อ 07 อธิบายว่าเราใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่จุดใด และผลลัพธ์ของมันเชื่อถือได้เพียงใด

การสร้างบัญชี การซื้อแพ็กเกจสมาชิกหรือบริการโค้ช หรือการใช้เว็บไซต์หรือแอป ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้บริการ

หากคุณยอมรับในนามนิติบุคคล คุณยืนยันว่าคุณมีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้น

คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป จึงจะสร้างบัญชีหรือซื้อสินค้าและบริการจากเราได้ หากเราพบว่าบัญชีเป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะปิดบัญชีนั้นและลบข้อมูล ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

คุณยืนยันด้วยว่าคุณมีความสามารถตามกฎหมายในการทำข้อตกลงนี้ และไม่ถูกห้ามใช้บริการตามกฎหมายที่ใช้กับคุณ

บัญชีเป็นของบุคคล หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชี กรุณากรอกข้อมูลให้ถูกต้อง เก็บรหัสผ่านเป็นความลับ และไม่ให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ คุณรับผิดชอบสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ เว้นแต่มีผู้เข้าถึงได้เพราะความผิดพลาดจากฝ่ายเรา

โปรดแจ้งเราที่ info@befitforlife.co ทันทีที่คุณสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ

เมื่อคุณมีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ คุณเข้าถึงฟีเจอร์ของแอปตามที่ระบุไว้ในหน้าสโตร์และบนเว็บไซต์นี้ในเวลาที่คุณซื้อ ได้แก่ โปรแกรมการฝึก การบันทึกอาหารและแคลอรี การบันทึกน้ำดื่มและการทำ IF การติดตามความก้าวหน้า และในกรณีที่แอปมีให้ การติดตามรอบเดือนและ Picture Wall ของชุมชน

บริการโค้ชเป็นบริการแยก ซื้อแยกต่างหาก และอธิบายไว้ในหัวข้อ 09

เราปรับปรุง เปลี่ยนแปลง และบางครั้งนำฟีเจอร์ออก หากเรานำสิ่งสำคัญที่คุณจ่ายเงินอยู่ออกไปและไม่สามารถเสนอสิ่งทดแทนที่เป็นธรรมได้ คุณยกเลิกได้ และเราจะคืนเงินตามสัดส่วนของส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ในรอบปัจจุบัน เราอาจปิดระบบเพื่อบำรุงรักษาเป็นครั้งคราว โดยจะใช้เวลาให้สั้นที่สุด

บริการบางส่วนทำงานแบบอัตโนมัติ และคุณควรทราบว่าเชื่อถือได้เพียงใด

• AI นับแคล ให้ ค่าประมาณ ของสิ่งที่อยู่ในมื้ออาหาร จากรูปถ่ายหรือคำอธิบาย เป็นการคาดการณ์ที่ดีที่สุด ไม่ใช่การวัดจริง กรุณายืนยันหรือแก้ไขก่อนนำไปใช้
• โปรแกรมที่สร้างด้วย AI สร้างจากคำตอบที่คุณให้เรา เป็นจุดเริ่มต้นที่คุณแก้ไขได้ ไม่ใช่คำสั่งการรักษาที่เขียนขึ้นสำหรับภาวะทางการแพทย์ของคุณ
• ข้อความตอบกลับจากการโค้ช อาจร่างขึ้นด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมืออัตโนมัติ ตามที่อธิบายในหัวข้อ 02 โดยโค้ชที่เป็นมนุษย์ยังเป็นผู้รับผิดชอบ

ผลลัพธ์อัตโนมัติอาจผิดพลาดได้ ไม่มีส่วนใดของบริการที่กำหนดราคา การคืนเงิน สิทธิการเข้าถึง หรือสิ่งอื่นที่มีผลทางกฎหมายต่อคุณโดยอัตโนมัติ การตัดสินใจเหล่านั้นทำโดยบุคคล หากค่าประมาณจาก AI ผิดอย่างชัดเจน โปรดแจ้งเรา แล้วเราจะแก้ไขข้อมูลต้นทาง

แพ็กเกจสมาชิกที่ซื้อในแอปจำหน่ายและเรียกเก็บเงินโดย Apple หรือ Google Play ผ่านบัญชีสโตร์ของคุณเอง

• ราคาและรอบเวลา แพ็กเกจ ระยะเวลา และราคา ทั้งรอบแรกและราคาต่ออายุ แสดงบนหน้าจอการซื้อก่อนที่คุณจะยืนยัน หากมีช่วงทดลองใช้ฟรีหรือราคาแนะนำ จะระบุไว้บนหน้าจอเดียวกัน
• การต่ออายุอัตโนมัติ แพ็กเกจของคุณ ต่ออายุอัตโนมัติ เมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบ ในราคาต่ออายุ และต่ออายุเรื่อยไปจนกว่าคุณจะยกเลิก
• วิธียกเลิก ปิดการต่ออายุอัตโนมัติในบัญชีสโตร์ของคุณ บน iOS ไปที่ การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครใช้บริการ บน Android ไปที่ Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ กรุณาทำอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อน สิ้นสุดรอบ ไม่เช่นนั้นสโตร์จะเรียกเก็บรอบถัดไป การยกเลิกหยุดการต่ออายุ คุณยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่จ่ายเงินไปแล้ว
• การคืนเงิน เนื่องจากสโตร์เป็นผู้รับชำระเงิน การคืนเงินสำหรับการซื้อในแอปจึงดำเนินการโดย Apple หรือ Google ตามนโยบายของแต่ละราย เราไม่สามารถคืนเงินการซื้อผ่านสโตร์ให้คุณได้ แต่เราช่วยคุณยื่นคำขอได้ การลบแอปไม่ใช่การยกเลิกสมาชิก
• การเปลี่ยนราคา หากเราเปลี่ยนราคาแพ็กเกจที่คุณใช้อยู่ เราจะแจ้งคุณและขอความยินยอมก่อนมีผลกับคุณ ตามวิธีที่สโตร์กำหนด

หากกฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ให้สิทธิคืนเงินหรือยกเลิกที่ไม่สามารถตัดออกได้ด้วยข้อตกลง เช่น สิทธิบอกเลิกภายใน 14 วันของผู้บริโภคในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ สิทธินั้นยังมีผล ไม่ว่าหัวข้อนี้จะระบุไว้อย่างใด

คอร์สโค้ชออนไลน์ซื้อแยกจากแพ็กเกจสมาชิกในแอป และมีเงื่อนไขดังนี้

• การเริ่มคอร์ส คุณเริ่มเรียนได้ภายใน 2 เดือน นับจากวันที่ชำระเงิน
• การพักคอร์ส คุณพักคอร์สได้ 1 ครั้ง ไม่เกิน 2 เดือน หากต้องการพักนานกว่านั้น มีค่าใช้จ่าย เดือนละ 500 บาท สำหรับเดือนที่เพิ่มขึ้น
• การแจ้งพักคอร์ส กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนวันจันทร์ถัดไป หากแจ้งช้ากว่านั้น การพักจะเริ่มในสัปดาห์ถัดไป เพราะเราจัดคิวโค้ชและนักเรียนล่วงหน้าเป็นรายสัปดาห์
• การคืนเงิน คอร์สโค้ช ไม่มีนโยบายคืนเงิน กรุณาตัดสินใจให้แน่ใจก่อนซื้อ และสอบถามเราได้ทุกเรื่องก่อนตัดสินใจ
• โค้ชของคุณ หลังเริ่มคอร์ส โค้ชจะสร้างแผนของคุณและตกลงรอบการติดตามผลร่วมกับคุณ โค้ชให้คำแนะนำด้านการออกกำลังกายและโภชนาการ ไม่ใช่แพทย์ และไม่ให้บริการทางการแพทย์
• เอกสารและวิดีโอของคอร์ส อนุญาตให้ใช้เฉพาะคุณในฐานะนักเรียนที่ลงทะเบียน เพื่อการเรียนของตนเอง ตลอดระยะเวลาคอร์สเท่านั้น

เช่นเดียวกับหัวข้อ 08 สิทธิการคืนเงินตามกฎหมายในประเทศของคุณที่ไม่สามารถตัดออกได้ยังมีผลอยู่

ทุกอย่างในบริการ ทั้งโปรแกรม วิดีโอ ข้อมูลอาหาร บทความ และข้อความจากการโค้ช เป็น คำแนะนำทั่วไปด้านการออกกำลังกายและโภชนาการ ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือการรักษา และไม่แทนการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณวุฒิ

กรุณาปรึกษาแพทย์ก่อนเริ่มโปรแกรมใด ๆ โดยเฉพาะหากคุณตั้งครรภ์หรือเพิ่งคลอด มีอาการบาดเจ็บหรือกำลังฟื้นตัวจากการผ่าตัด มีโรคหัวใจ ความดันโลหิตสูง เบาหวาน ภาวะการกินผิดปกติ หรือใช้ยาที่มีผลต่อการออกกำลังกายหรืออาหาร

หยุดทันทีและไปพบแพทย์ หากคุณเจ็บหน้าอก วิงเวียน หน้ามืด หรือหายใจไม่ทัน การออกกำลังกายมีความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บ คุณเข้าร่วมด้วยความเสี่ยงของตัวเอง และคุณเป็นผู้ตัดสินว่าร่างกายของคุณทำได้เพียงใดในแต่ละวัน

คุณตกลงว่าจะไม่

• แชร์ ขาย ให้เช่า หรือโอนบัญชีหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ
• คัดลอก อัดวิดีโอ จับภาพหน้าจอ ดาวน์โหลด เผยแพร่ซ้ำ หรือขายต่อโปรแกรม วิดีโอ ข้อมูลอาหาร หรือเอกสารคอร์สของเรา
• ใช้เนื้อหาของเราเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แข่งขันกับเรา รวมถึงการนำไปฝึกโมเดลแมชชีนเลิร์นนิง
• ดึงข้อมูลจากระบบด้วยวิธีอัตโนมัติ ใช้บอต ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือพยายามหลบเลี่ยงข้อจำกัดการเข้าถึง
• อัปโหลดสิ่งที่ผิดกฎหมาย ภาพส่วนตัวของผู้อื่น เนื้อหาทางเพศ เนื้อหาที่สร้างความเกลียดชัง หรือคำกล่าวอ้างทางการแพทย์ที่เป็นเท็จ ลงใน Picture Wall หรือส่งให้โค้ช
• คุกคามสมาชิกคนอื่นหรือพนักงานของเรา

เราอาจลบเนื้อหา และระงับหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ ดูหัวข้อ 15

โปรแกรม วิดีโอออกกำลังกาย สูตรอาหาร ข้อมูลอาหาร ข้อความ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และเครื่องหมายการค้าทั้งหมดในบริการ เป็นของเราหรือเราได้รับอนุญาตให้ใช้ ตลอดเวลาที่สมาชิกหรือคอร์สของคุณยังใช้งานอยู่ คุณมี สิทธิใช้งานส่วนบุคคล ไม่ผูกขาด โอนต่อไม่ได้ และไม่ใช่เชิงพาณิชย์ เพื่อการฝึกของคุณเอง

สิทธินี้สิ้นสุดเมื่อการเข้าถึงของคุณสิ้นสุด ข้อกำหนดนี้ไม่ได้โอนกรรมสิทธิ์สิ่งใดให้คุณ และการนำเนื้อหาของเราไปใช้เชิงพาณิชย์ เช่น นำไปสอน ขายต่อ หรือเผยแพร่ ต้องได้รับอนุญาตจากเราเป็นลายลักษณ์อักษร

คุณยังเป็นเจ้าของทุกสิ่งที่คุณใส่เข้ามาในบริการ ทั้งบันทึก โน้ต รูปความก้าวหน้า และโพสต์บน Picture Wall คุณให้สิทธิเราเท่าที่จำเป็นในการจัดเก็บ ประมวลผล และแสดงข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการแก่คุณ ไม่กว้างกว่านั้น

สองเรื่องที่ควรระบุให้ชัด

• Picture Wall เป็นพื้นที่ส่วนรวม การโพสต์รูปที่นั่นหมายความว่าสมาชิกคนอื่นเห็นและกดรีแอคชันได้ กรุณาโพสต์เฉพาะสิ่งที่คุณยินดีให้ผู้อื่นเห็น คุณลบโพสต์ของคุณได้ตลอดเวลา
• การใช้เพื่อการตลาดต้องขออนุญาตแยก เราจะไม่นำรูปความก้าวหน้า ผลลัพธ์ หรือชื่อของคุณไปใช้ในโฆษณาหรือการตลาด เว้นแต่คุณให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากสำหรับการใช้งานนั้นโดยเฉพาะ

การลบเนื้อหาหรือลบบัญชีของคุณเป็นการสิ้นสุดสิทธิที่คุณให้เราไว้ ยกเว้นบันทึกที่เราต้องเก็บตามกฎหมาย และสถิติที่ทำให้ไม่ระบุตัวบุคคลแล้วจนไม่สามารถระบุถึงคุณได้

การดาวน์โหลดแอปและการชำระเงินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ Apple หรือ Google ควบคู่กับข้อกำหนดของเรา ทั้งสองรายไม่ใช่คู่สัญญาในข้อตกลงนี้และไม่มีหน้าที่ต่อคุณตามข้อตกลงนี้ แต่ทั้งสองรายบังคับใช้กฎของตนเองเรื่องการซื้อและการคืนเงิน

บริการนี้ยังอาศัยบริษัทอื่น ซึ่งระบุชื่อไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว และบางหน้าของเรามีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่เราไม่ได้ควบคุม เราไม่รับผิดชอบเนื้อหาหรือแนวปฏิบัติของบริษัทอื่น และการมีลิงก์ไม่ใช่การรับรอง

คุณยกเลิกสมาชิกหรือลบบัญชีได้ตลอดเวลา การยกเลิกหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป คุณยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่จ่ายเงินไปแล้ว

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรงหรือซ้ำ ๆ เช่น การแชร์บัญชี การนำเนื้อหาของเราไปขายต่อ หรือการคุกคามสมาชิกคนอื่นหรือพนักงานของเรา ในกรณีที่การฝ่าฝืนร้ายแรง เช่น การขายต่อเอกสารคอร์ส จะไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบปัจจุบัน หากเราเข้าใจผิด กรุณาเขียนมาที่ info@befitforlife.co แล้วเราจะทบทวนอีกครั้ง

หากเราหยุดให้บริการที่มีค่าใช้จ่ายทั้งหมด เราจะคืนเงินตามสัดส่วนของส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ในรอบปัจจุบัน

เราปรับข้อกำหนดนี้ตามที่บริการเปลี่ยนแปลงไป วันที่ด้านบนของหน้าบอกว่าคุณกำลังอ่านเวอร์ชันใด สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งในแอปหรือทางอีเมลก่อนมีผลบังคับ หากคุณใช้บริการต่อหลังจากนั้น ถือว่าข้อกำหนดใหม่มีผลกับคุณ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณายกเลิกและหยุดใช้บริการ

บริการนี้ให้ "ตามสภาพที่เป็น" เราไม่รับรองว่าจะไม่มีการหยุดชะงักหรือไม่มีข้อผิดพลาด และไม่รับรองผลลัพธ์เฉพาะเจาะจงด้านรูปร่าง น้ำหนัก หรือสุขภาพ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความพยายามของคุณ ร่างกายของคุณ และปัจจัยหลายอย่างที่อยู่นอกการควบคุมของเรา

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่อง เช่น กำไรที่เสียไป ข้อมูลที่สูญหาย หรือความเสียหายจากการที่คุณเชื่อค่าประมาณของ AI โดยไม่ตรวจสอบ ความรับผิดทั้งหมดของเราต่อทุกข้อเรียกร้องที่เกี่ยวกับบริการจำกัดไว้ที่ จำนวนเงินที่คุณจ่ายให้เราใน 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้องนั้น

ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด รวมถึงความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากความประมาทของเรา การฉ้อโกง หรือความรับผิดตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้ กฎหมายไทย และข้อพิพาทอยู่ในเขตอำนาจของ ศาลในกรุงเทพมหานคร หากคุณเป็นผู้บริโภคในประเทศอื่น คุณยังคงมีสิทธิคุ้มครองตามกฎหมายในประเทศของคุณที่ไม่สามารถสละได้ด้วยข้อตกลง รวมถึงสิทธิฟ้องคดีในประเทศที่คุณอาศัยอยู่

ก่อนดำเนินคดี กรุณาเขียนมาที่ info@befitforlife.co ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากความเข้าใจผิด และเราอยากแก้ไขให้คุณมากกว่าไปสู้คดี

หากส่วนใดของข้อกำหนดนี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือยังมีผลบังคับ